Задаёт нужные вопросы, уточняет потребность, бюджет, сроки, город, формат услуги и другие важные параметры
Принимает обращения с сайта, мессенджеров, Avito и других каналов — даже ночью, в выходные и в пиковые часы
Менеджер получает не «сырой контакт», а клиента с историей общения, понятной потребностью и готовностью к следующему шагу
Отвечает на типовые вопросы, объясняет ценность продукта, прогревает клиента и возвращается в диалог, если он замолчал
Создаёт сделки, контакты, задачи и заполняет поля в amoCRM или Битрикс24
Возвращает в диалог старых клиентов, потерянные заявки и контакты, которые давно не выходили на связь
Собирает вводные, уточняет задачу и помогает подготовить персональное предложение под запрос клиента
Клиенты, однажды попавшие в вашу CRM, станут «клиентами на всю жизнь». В этом вам помогут проработанные LTV-воронки
Расшифровывает разговоры, фиксирует договорённости, выявляет ошибки и помогает улучшать работу менеджеров
Программа содержит уникальный модуль, позволяющий создавать и редактировать путь клиента прямо в визуальном редакторе;
В программе можно настраивать переадресацию и прослушивание звонков, а входящие и исходящие вызовы будут автоматически привязаны к клиентам или сделкам;
Все этапы сотрудничества и условия договоров можно сохранить в памяти приложения, а потом вернуться и быстро найти нужный пункт с помощью продуманной системы фильтров «Амо CRM»;
Интегрировать c «Амо ЦРМ» можно не только сервисы для звонков, но и платежные системы, аналитические инструменты, приложения для рассылки электронных писем, SMS-сообщений и многое другое.
Когда менеджеры не успевают быстро отвечать всем клиентам
Когда клиента нужно прогревать, возвращать в диалог и аккуратно доводить до следующего шага
Когда 60–80% обращений начинаются с одних и тех же уточнений: цена, сроки, условия, наличие, доставка, запись, консультация
Когда нужно обрабатывать больше заявок, но не хочется нанимать ещё одну первую линию
Когда CRM есть, но часть процессов всё ещё держится на ручной работе менеджеров
Когда нужно видеть, как менеджеры общаются с клиентами, где теряются сделки и какие ошибки мешают росту конверсии
Было: менеджеры вручную отвечают на каждое обращение, часть клиентов ждёт слишком долго, часть заявок теряется
Что делает ИИ-агент: мгновенно отвечает, задаёт уточняющие вопросы, отсеивает нецелевые обращения и передаёт менеджеру только подготовленных клиентов
Результат:
выше скорость реакции, больше тёплых лидов из того же рекламного бюджета
Было: база есть, но до неё не доходят руки
Что делает ИИ-агент: инициирует диалог, мягко выявляет интерес, прогревает и передаёт менеджеру только тех, кто готов продолжить общение
Результат:
менеджеры не тратят время на пустые контакты
Было: менеджер не дозвонился — контакт завис, сделка остыла
Что делает ИИ-агент: пишет клиенту в чат, уточняет удобное время, отвечает на вопросы и возвращает его в коммуникацию
Результат:
меньше потерянных лидов после первого неудачного звонка
Было: менеджеры вручную отслеживают сроки, забывают про повторные касания, не всегда предлагают смежные услуги
Что делает ИИ-агент: напоминает о продлении, предлагает дополнительные продукты, собирает обратную связь и передаёт заинтересованных клиентов в CRM
Результат:
растёт LTV и повторные продажи
Было: старые лиды лежат в CRM без движения, менеджеры редко возвращаются к ним системно
Что делает ИИ-агент: пишет клиентам из базы, уточняет актуальность запроса, предлагает вернуться к обсуждению, фиксирует интерес в CRM
Результат:
база снова начинает приносить заявки без дополнительных затрат на рекламу
Было: менеджеры вручную обрабатывают письма с заказами и создаёт сделку в CRM, проверяет остатки и наполняет её товарами
Что делает ИИ-агент: получает письмо, определяет категорию клиента, парсит данные, обогащает сделку, анализирует товары и выдаёт ответ по возможным заказам
Результат:
ускоряется обработка оптовых заявок
После первых диалогов корректируем сценарии, улучшаем ответы и донастраиваем интеграции
ИИ-агент должен не просто отвечать красиво, а помогать двигать клиента по воронке
Настраиваем не отдельного чат-бота, а связку: каналы → ИИ-агент → amoCRM / Битрикс24 → менеджер → сделка
Не даём универсальный скрипт «для всех», а адаптируем логику под продукт, цикл сделки, возражения и этапы продаж
Чтобы агент отвечал в тоне компании, знал условия, продукты, ограничения и не фантазировал там, где нужен точный ответ
Мы знаем как усилить отдел продаж с помощью ИИ-инструментов
ИИ-агент берёт на себя первую линию общения и помогает менеджерам работать только с более подготовленными клиентами
Клиент получает ответ сразу, а не тогда, когда менеджер освободится
Система не забывает написать, вернуться к диалогу, поставить задачу и зафиксировать данные в CRM
Контакты, потребности, комментарии, источники и статусы фиксируются системно, а не «как получится»
Команда меньше занимается рутиной и больше — переговорами, дожимом и закрытием сделок
Сделка быстрее проходит по воронке и доходит до финиша