Сегментация B2B-клиентов: кому нужен менеджер, а кому самообслуживание
Крупному заказчику назначили лучшего менеджера, подключили пресейл, директора и поддержку Только покупает он стандартный продукт и раз в год требует новую скидку А небольшую растущую…
Стратегические клиенты в B2B: как совместно создавать ценность
Клиента назвали стратегическим Что изменилось? Ему дали максимальную скидку, личный чат, лучшего менеджера и право писать директору в выходные 😁 Через год выручка вроде большая,…
Ценность продавца в B2B: зачем клиенту менеджер, если всё есть в интернете
Менеджер сорок минут показывает презентацию Рассказывает про компанию, награды, функции и «индивидуальный подход» Клиент вежливо кивает, просит отправить КП – и пропадает 😁 А потом…
СПИН-продажи в B2B: почему презентация продукта не закрывает сложную сделку
Менеджер час показывает CRM: дашборды, интеграции, автоматические задачи – красота! Клиент кивает и в конце говорит: «Интересно. Пришлите предложение». Проходит неделя, вторая, третья. Тишина.
Пациенты получают результаты МРТ в 2 раза быстрее — как мы увеличили эффективность клиники с помощью автоматизаци
Наш клиент — медицинская клиника, которая предлагает пациентам услугу МРТ.
Упростили процесс продаж и ускорили логистику: как мы помогаем бизнесу расти без головной боли
Процессы оплаты и доставки — критически важные этапы, влияющие на уровень продаж и лояльность покупателей. В статье расскажем, как помогли компании оптимизировать эти процессы, увеличить выручку и улучшить клиентский опыт.
Одно недовольное обращение может стоить вам сотен тысяч рублей — узнайте, как исправить проблему с Битрикс24
Автоматический сбор NPS, или Индекса чистой лояльности важен не меньше, чем качество продукта или маркетинга. NPS показывает, насколько ваши клиенты довольны работой компании и готовы рекомендовать её знакомым.
Ваша прибыль теряется из-за забытых клиентов. Расскажем, как исправить на реальном примере
С чем столкнулся клиент? В компании просто не было удобного и понятного способа отслеживать, когда и что именно покупают клиенты повторно. Представьте, как сложно вручную копаться в суммах оплат, перечнях товаров и датах последних заказов!
10 ошибок после внедрения Битрикс24, которые сольют ваши деньги
Внедрение Битрикс24 — отличный способ сделать бизнес более организованным и продуктивным.
Больше продаж без лишней работы: как эффективно вести клиентскую базу в Битрикс24
Битрикс24 — это мощный инструмент для автоматизации продаж и управления клиентами.
Превращайте заявки в продажи: 8 этапов, которые нельзя пропустить
Вы заливаете деньги в рекламу, получаете сотни лидов… но клиенты исчезают где-то на этапе «Ждём решения»? Проблема не в количестве заявок, а в «утечках» воронки.