Когда нужно внедрять CRM?

Универсального ответа на этот вопрос нет. Одни компании начинают пользоваться CRM сразу после открытия, другие — только после достижения определенного успеха на рынке. Заказать внедрение программы определенно стоит в том случае, если:

• количество звонков, сообщений и заявок постоянно увеличивается;
• сотрудникам нужно собирать и структурировать большие объемы информации о клиентах;
• вам сложно контролировать работу менеджеров;
• специалисты тратят много времени на рутинные операции.