Бесплатная диагностика отдела продаж

Занимайтесь развитием бизнеса, пока ваш помощник справляется с рутинными задачами

Продажи – это сложный процесс, требующий умения убеждать и преодолевать возражения со стороны потенциальных клиентов. Независимо от того, насколько убедительны ваш продукт или услуга, всегда будут люди, которые выскажут свои сомнения или возражения. В этой статье мы рассмотрим 10 распространенных возражений, с которыми часто сталкиваются продавцы, и предложим эффективные стратегии по их отработке.

«Цена слишком высока»

  • Это, пожалуй, самое распространенное возражение, с которым сталкиваются продавцы. Чтобы преодолеть это возражение, важно продемонстрировать клиенту ценность продукта или услуги. Расскажите о преимуществах, которые он получит, и объясните, как эти преимущества компенсируют стоимость.

«У меня уже есть аналогичный продукт»:

  • Когда клиент утверждает, что уже использует аналогичный продукт или услугу, попробуйте выяснить, чем ваш продукт отличается от того, который он уже использует. Подчеркните преимущества вашего продукта, которые отсутствуют у его текущего решения.

«Я не уверен в качестве вашего продукта»

  • Чтобы преодолеть это возражение, предоставьте клиенту доказательства качества вашего продукта. Это может быть в виде отзывов довольных клиентов, сертификатов качества или результатов независимых тестов.

«Нет времени»:

  • Когда клиент говорит, что у него нет времени на рассмотрение вашего предложения, убедитесь, что вы четко и кратко представили основные преимущества продукта или услуги. Покажите, что решение, которое вы предлагаете, сэкономит время клиента в будущем.

«У меня нет средств»

  • Если клиент считает, что не может позволить себе ваш продукт или услугу, постарайтесь выяснить его бюджетные ограничения. Предложите гибкую опцию оплаты или приведите примеры других клиентов, которые получили значительную прибыль после внедрения вашего продукта.

«Я не хочу менять своего поставщика»

  • Это возражение связано с привязанностью клиента к текущему поставщику. В такой ситуации вы должны подчеркнуть уникальные преимущества вашего продукта и объяснить, какие проблемы ваше предложение поможет решить.

«Мне нужно подумать»

  • Когда клиент просит время на раздумья, узнайте причину его сомнений. Постарайтесь дать ему дополнительные материалы, отзывы клиентов или предложите бесплатный пробный период, чтобы он мог убедиться в эффективности вашего продукта.

«Я не вижу срочности»

  • Если клиент не видит срочной необходимости в приобретении вашего продукта, подчеркните потенциальные убытки или пропущенные возможности, которые он может понести, если не сделает покупку в ближайшем будущем.

«Не уверен, что это работает»

  • Предоставьте клиенту данные или исследования, подтверждающие эффективность вашего продукта. Покажите конкретные примеры успеха других клиентов, которые достигли результатов, используя ваше решение.

«Я не готов принять решение»

  • Если клиент не готов принимать решение, определите причину его неуверенности. Попробуйте устранить его сомнения, предоставив дополнительную информацию или предложив гарантию удовлетворенности.

Распространенные возражения в продажах – это неизбежная часть процесса. Однако эффективные продавцы обладают навыками и стратегиями, которые позволяют им преодолевать возражения и убеждать клиентов в ценности своих продуктов или услуг. Используйте предложенные в этой статье стратегии, чтобы успешно преодолевать распространенные возражения и увеличивать свои продажи.

 

Остались вопросы?
Давайте их обсудим!

Оставьте заявку, и мы свяжемся с вами в ближайшее время

  • разберем ваш бизнес по десяткам;
  • найдем ограничения и дадим рекомендации по их устранению;
  • вы получите список задач на ближайшие месяцы

Пишите нам в мессенджеры или социальные сети

Собрали лучшие отзывы Собрали лучшие отзывы Собрали лучшие отзывы

Оставьте заявку на бесплатную встречу

Напишите нам в мессенджер или на почту

НАПИСАТЬ В TELEGRAM

Или оставьте заявку на звонок

Я даю согласие на обработку персональных данных